Tokenisierung

Tokenisierung ist ein Prozess, bei dem ein sensibles Datenelement, wie eine Kreditkartennummer, durch ein nicht sensibles Äquivalent ersetzt wird, bekannt als „Token“, das keinen extrinsischen oder auswertbaren Wert hat.

Dieses Token repräsentiert das Originaldatenelement, kann aber nicht zurückentwickelt oder -gerechnet werden, um die ursprünglichen Daten ohne zusätzliche Informationen, die sicher gespeichert und gehandhabt werden, zu enthüllen. Der Hauptzweck der Tokenisierung ist es, die Sicherheit von sensiblen Daten zu erhöhen und die Risiken bei einer Datenverletzung zu minimieren.

Einsatz von Tokenisierung in Hotels

Im Hotelwesen wird die Tokenisierung hauptsächlich im Rahmen des Zahlungsverkehrs und des Datenschutzes eingesetzt. Hier sind einige Bereiche, in denen Tokenisierung eine Rolle spielt:

1. Zahlungsabwicklung: Bei der Zahlungsabwicklung wird die Tokenisierung eingesetzt, um Kreditkarteninformationen der Gäste zu schützen. Wenn ein Gast für eine Buchung oder Dienstleistung bezahlt, wird die Kreditkartennummer in ein Token umgewandelt, das für zukünftige Transaktionen oder für die Dauer des Aufenthalts sicher gespeichert wird. Selbst im Falle einer Datenverletzung sind die tokenisierten Daten für Angreifer wertlos.
2. Online-Buchungen: Hotels, die Online-Buchungen anbieten, nutzen die Tokenisierung, um die Zahlungsinformationen zu sichern, die über ihre Websites oder mobile Apps übermittelt werden. Dies schützt nicht nur die finanziellen Informationen der Gäste, sondern stellt auch sicher, dass das Hotel die Compliance-Anforderungen erfüllt, wie sie beispielsweise vom PCI-DSS vorgegeben sind.
3. Loyalitätsprogramme: In Loyalitätsprogrammen, bei denen Gäste persönliche Informationen und Zahlungsdetails hinterlegen, kann die Tokenisierung eingesetzt werden, um diese Informationen zu schützen. Dies erhöht das Vertrauen der Gäste in das Programm, indem sichergestellt wird, dass ihre Daten sicher sind.
4. Point-of-Sale (POS)-Systeme: In Restaurants, Spas oder Geschäften innerhalb des Hotels können POS-Systeme die Tokenisierung nutzen, um Zahlungsinformationen zu sichern. Dies ermöglicht es Gästen, während ihres Aufenthalts bequem zu bezahlen, ohne ihre Kreditkarteninformationen bei jeder Transaktion erneut angeben zu müssen.

Durch die Verwendung der Tokenisierung können Hotels ein höheres Sicherheitsniveau für die Verarbeitung und Speicherung sensibler Informationen bieten und gleichzeitig die Einhaltung relevanter Datenschutz- und Sicherheitsstandards gewährleisten. Dies ist besonders wichtig in einer Branche, die häufig Ziel von Cyberangriffen ist, und trägt dazu bei, das Vertrauen der Gäste in die Sicherheit ihrer Daten zu stärken.